1. Aceptación de los términos

Al contratar los servicios de suministro de agua a domicilio ofrecidos por Pipas de Agua Tondoroque ("la empresa"), usted acepta los presentes Términos de Servicio. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, le pedimos que no utilice nuestros servicios.

2. Descripción del servicio

Pipas de Agua Tondoroque ofrece el servicio de entrega de agua potable a domicilio en pipas de 5,000, 10,000 y 20,000 litros en las zonas de Puerto Vallarta (Jalisco) y Bahía de Banderas (Nayarit), incluyendo Bucerías, La Cruz de Huanacaxtle, Punta de Mita, Sayulita, San Pancho, Valle de Banderas y San Juan de Abajo.

3. Solicitud y confirmación del servicio

El servicio se solicita vía telefónica o WhatsApp al número 322 229 5892, o a través del formulario de contacto en nuestro sitio web. El pedido se considera confirmado únicamente cuando un representante de la empresa lo confirme de forma expresa con fecha y hora acordadas.

4. Precios y forma de pago

Los precios varían según la capacidad de la pipa y la distancia de entrega. Se informarán al cliente al momento de la cotización. El pago se realiza en efectivo al momento de la entrega o mediante transferencia bancaria previa a la misma, según lo acordado con el operador.

5. Condiciones de entrega

El cliente debe garantizar acceso libre y seguro para el camión y la manguera hasta el punto de descarga (cisterna, tinaco o alberca).
No nos hacemos responsables por daños derivados de infraestructura inadecuada del cliente (cisternas dañadas, tuberías en mal estado, etc.).
La empresa se reserva el derecho de no realizar la entrega si las condiciones de acceso representan un riesgo para el operador o el vehículo.

6. Cancelaciones y reprogramaciones

El cliente puede cancelar o reprogramar su servicio con un mínimo de 2 horas de anticipación a la hora acordada. Cancelaciones posteriores a ese plazo podrán generar un cargo por desplazamiento si el vehículo ya estaba en camino.

7. Responsabilidad

Pipas de Agua Tondoroque no será responsable por retrasos causados por factores externos fuera de nuestro control, tales como condiciones meteorológicas adversas, cortes de circulación vial, accidentes o causas de fuerza mayor. En estos casos, se notificará al cliente y se reprogramará la entrega.

8. Calidad del agua

El agua suministrada es agua potable. Sin embargo, la empresa no se hace responsable de la calidad final del agua una vez que ha sido descargada en los contenedores del cliente, especialmente si dichos contenedores no se encuentran en condiciones de limpieza adecuadas.

9. Modificaciones a los términos

Nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos de Servicio en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor desde su publicación en este sitio web. El uso continuo del servicio implica la aceptación de los términos actualizados.

10. Contacto

Para cualquier duda relacionada con estos términos, puedes contactarnos:

Teléfono / WhatsApp: 322 229 5892
Email: pipastondoroque@gmail.com
Dirección: C.J. Clemente Moreno 10, Tondoroque, Nayarit, CP 63737